1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Internetauftritt ist Balkan Horn Tours EOOD, 1267 Sofia. Vertreten durch Kristiane Hanke. Kontakt: +49305534731, [email protected].
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten bei der Nutzung der Website und bei einer Reiseanfrage verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.
2. Daten beim Aufruf der Website
Beim Aufruf einer Website können technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, aufgerufene Ressource, Browserinformationen und technische Statusdaten. Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit des Internetangebots.
Die Verarbeitung erfolgt nur in dem Umfang und für die Dauer, die für den sicheren technischen Betrieb, die Fehleranalyse oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
3. Daten aus Reiseanfragen
Wenn Sie das Anfrageformular verwenden, können die von Ihnen eingegebenen Angaben verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewählte Tour sowie freiwillige Angaben im Nachrichtenfeld.
Die Daten werden verwendet, um die Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu ermöglichen und die gewünschte Reise beziehungsweise die dafür erforderlichen Eckdaten abzustimmen. Ohne die für die Kommunikation notwendigen Angaben kann eine konkrete Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Soweit die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, stützt sie sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur sicheren, funktionsfähigen Bereitstellung des Internetauftritts erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.
Für optionale Verarbeitungen, die eine Einwilligung erfordern, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
5. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Durchführung einer gebuchten Leistung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur technischen Bereitstellung erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Werden externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt, erfolgt ihre Einbindung nach den datenschutzrechtlichen Vorgaben. Eine darüber hinausgehende Weitergabe zu eigenen Zwecken Dritter erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.
6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Nach Abschluss einer Anfrage oder eines Vertragsverhältnisses können Daten weiter gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Gründe, etwa die Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, dies erfordern.
Soweit eine konkrete gesetzliche Frist nicht einschlägig ist, richtet sich die Dauer nach dem Zweck der Verarbeitung und dem Grundsatz der Speicherbegrenzung.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Für den Betrieb der Website können technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt werden. Optionale Kategorien für Analyse oder Marketing werden nur aktiviert, wenn dafür eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Weitere Informationen zu Kategorien, Zwecken und der Steuerung einer Einwilligung finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
8. Rechte betroffener Personen
Nach der DSGVO können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Datenübertragbarkeit zustehen. Außerdem kann ein Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen bestehen.
Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
9. Automatisierte Entscheidungen
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ist für die Bearbeitung der über diese Website gestellten Reiseanfragen nicht vorgesehen. Sollte sich dies ändern, werden die betroffenen Personen entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten informiert.
10. Datensicherheit und Änderungen
Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten gegen unbeabsichtigten Verlust, unbefugten Zugriff oder unzulässige Veränderung zu schützen. Das konkrete Schutzniveau wird unter Berücksichtigung von Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung gewählt.
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, die angebotenen Funktionen oder die Datenverarbeitung ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
11. Herkunft der verarbeiteten Angaben
Bei Reiseanfragen stammen die personenbezogenen Angaben grundsätzlich von der Person, die das Formular ausfüllt oder über die veröffentlichten Kontaktdaten mit Balkan Horn Tours EOOD kommuniziert. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Tourwunsch und frei formulierte Angaben zur gewünschten Reise gehören.
Wenn Angaben zu weiteren Reiseteilnehmern übermittelt werden, sollte nur das mitgeteilt werden, was für die Abstimmung der gewünschten Leistung erforderlich ist. Die Website verlangt keine darüber hinausgehenden Informationen, die für die Anfrage nicht benötigt werden.
Soweit im Verlauf der Abstimmung zusätzliche Informationen erforderlich werden, richtet sich deren Verarbeitung nach dem konkreten Zweck der Reiseplanung und den gesetzlichen Anforderungen.
12. Kommunikation nach einer Anfrage
Nach dem Absenden einer Reiseanfrage können die angegebenen Kontaktdaten genutzt werden, um das konkrete Anliegen zu beantworten, Rückfragen zu stellen und die gewünschten Reisedetails abzustimmen. Eine Nutzung für davon unabhängige Zwecke bedarf einer eigenen Rechtsgrundlage.
Die Angaben aus einer Anfrage werden nicht allein deshalb zu einer verbindlichen Buchung. Soweit es zu einer Buchung kommt, können die für Vertragsschluss und Durchführung erforderlichen Daten im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses weiterverarbeitet werden.
Wird aus einer Anfrage keine Buchung, richtet sich die weitere Aufbewahrung nach der Notwendigkeit der Bearbeitung, gesetzlichen Pflichten und gegebenenfalls der Abwehr oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
13. Datenminimierung und Zweckbindung
Es sollen nur solche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Ein Freitextfeld sollte deshalb nicht für Angaben genutzt werden, die für die Bearbeitung der Reiseanfrage keinen erkennbaren Bezug haben.
Personenbezogene Daten aus einer Anfrage werden nicht ohne passende Rechtsgrundlage für einen mit der Anfrage unvereinbaren neuen Zweck weiterverwendet. Ändert sich der Verarbeitungszweck wesentlich, sind die dafür geltenden Informations- und Rechtsgrundlagen zu beachten.
Wo Daten nicht mehr für den ursprünglichen Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder rechtliche Ansprüche benötigt werden, sollen sie im Rahmen der geltenden Vorgaben gelöscht oder nicht weiter aktiv verarbeitet werden.
14. Empfänger im Rahmen der Reiseorganisation
Eine private Helikopterreise kann organisatorische Bestandteile wie Flugplanung, Transfer oder Restaurantreservierung umfassen. Personenbezogene Angaben dürfen im Rahmen der konkreten Organisation nur insoweit weitergegeben werden, wie dies für die vereinbarte Leistung erforderlich ist und eine passende Rechtsgrundlage besteht.
Die Website benennt keine zusätzlichen Empfänger, Dienstleister oder Gesellschaften, die nicht konkret angegeben wurden. Soweit bei einer bestimmten Buchung weitere Stellen beteiligt sind und eine Information darüber erforderlich ist, kann diese im Zusammenhang mit der konkreten Durchführung erfolgen.
Eine Weitergabe allein zu fremden Werbezwecken ist nicht Bestandteil der Bearbeitung einer normalen Reiseanfrage, sofern hierfür keine eigenständige Rechtsgrundlage besteht.
15. Widerspruch, Widerruf und Berichtigung
Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese nach den gesetzlichen Voraussetzungen für die Zukunft widerrufen werden. Beruht eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerspruchsrecht bestehen.
Unzutreffende personenbezogene Daten können berichtigt werden. Wenn sich etwa Kontaktdaten oder Angaben zur Anfrage ändern, kann eine Korrektur über die veröffentlichten Kontaktdaten mitgeteilt werden.
Die Ausübung eines Datenschutzrechts berührt nicht automatisch vertragliche Pflichten oder gesetzliche Aufbewahrungsanforderungen. Ob Daten sofort gelöscht werden können, ist deshalb anhand des jeweiligen Verarbeitungszwecks und der gesetzlichen Vorgaben zu prüfen.
16. Beschwerden und weitere Fragen
Betroffene Personen können sich mit Fragen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten an Balkan Horn Tours EOOD unter den in dieser Erklärung genannten Kontaktdaten wenden. Eine Anfrage sollte so konkret formuliert sein, dass das betroffene Anliegen zugeordnet werden kann.
Unabhängig davon besteht nach Maßgabe des geltenden Datenschutzrechts das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Welche Behörde zuständig ist, richtet sich nach den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln des Einzelfalls.
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Verarbeitungsvorgänge oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.