1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der auf leecarpenter.com dargestellten Angebote sowie Verträge über private Helikopterreisen, soweit für die konkrete Buchung keine vorrangigen individuellen Vereinbarungen getroffen wurden.
Anbieter ist Balkan Horn Tours EOOD, 1267 Sofia, vertreten durch Kristiane Hanke. Die auf der Website verwendete Marke lautet Aurevion.
2. Darstellung der Reisen
Die Website beschreibt insbesondere die Alpen-Signaturreise, den Rhein-und-Burgen-Panoramaflug und die Ostsee-Panoramaauszeit. Dargestellte Zeiten, Routen, Landungen, Transfers und Zielerlebnisse geben den geplanten Leistungsrahmen wieder.
Flugbetriebliche Bedingungen, Wetter, Luftraum, örtliche Voraussetzungen und vergleichbare Umstände können eine Anpassung des Ablaufs erforderlich machen. Eine solche Anpassung soll den Charakter der gebuchten Reise soweit möglich erhalten.
3. Anfrage und Vertragsschluss
Das Absenden eines Anfrageformulars dient zunächst der Übermittlung des Reisewunsches und der für die Abstimmung erforderlichen Angaben. Ein verbindlicher Vertrag entsteht erst, wenn die Buchung mit den konkret vereinbarten Leistungen, dem Termin und dem Preis ausdrücklich bestätigt wird.
Individuelle Angaben in einer Buchungsbestätigung gehen allgemeinen Darstellungen auf der Website vor. Vor Abschluss kann es erforderlich sein, Verfügbarkeit und operative Durchführbarkeit zu prüfen.
4. Preise und Leistungsumfang
Die auf der Website angegebenen Einstiegspreise beziehen sich jeweils auf den Helikopter und den dort beschriebenen Grundumfang der Tour. Zusätzliche oder individuell abweichende Leistungen können nur dann Bestandteil der Buchung werden, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.
Maßgeblich für den zu zahlenden Gesamtpreis ist die konkrete Buchungsbestätigung. Zahlungsweise und Fälligkeit werden im Zusammenhang mit der jeweiligen Buchung mitgeteilt; auf dieser Website werden keine davon abweichenden Bedingungen erfunden oder pauschal festgelegt.
5. Mitwirkung der Gäste
Gäste sollen alle für die Durchführung erheblichen Angaben vollständig und zutreffend mitteilen, insbesondere soweit sie für Planung, Erreichbarkeit oder die sichere Organisation des Reisetages erforderlich sind. Anweisungen des Piloten und betriebliche Vorgaben sind während des Flugerlebnisses zu beachten.
Ändern sich wesentliche Angaben nach der Buchung, soll dies so früh wie möglich mitgeteilt werden, damit geprüft werden kann, ob und wie die Reise angepasst werden kann.
6. Wetter und flugbetriebliche Bedingungen
Die Durchführung eines Helikopterfluges hängt von Bedingungen ab, die nicht vollständig im Voraus festgelegt werden können. Dazu zählen insbesondere Wetterlage, Sicht, Luftraum, Landemöglichkeiten und flugbetriebliche Entscheidungen.
Wenn eine ursprünglich geplante Route oder ein Programmpunkt aus solchen Gründen nicht wie vorgesehen durchgeführt werden kann, wird geprüft, ob eine angemessene Anpassung, Verschiebung oder andere Lösung innerhalb der konkreten Buchung möglich ist. Die Rechtsfolgen richten sich nach der Vereinbarung und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
7. Änderungen durch den Gast
Änderungs- und Stornierungswünsche sind anhand der Bedingungen der konkreten Buchungsbestätigung zu beurteilen. Da die Reisen auf Termin, Route und individuelle Organisation abgestimmt werden, können Zeitpunkt und Umfang möglicher Änderungen von der jeweiligen Buchung abhängen.
Ein allgemeiner, von der konkreten Buchung unabhängiger Anspruch auf kostenfreie Änderung wird auf dieser Website nicht zugesagt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. Widerrufsrecht bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen
Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen, wenn der Vertrag für die Leistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Ob diese Voraussetzung im Einzelfall erfüllt ist, richtet sich nach der konkret gebuchten Leistung.
Etwaige vertragliche Stornierungs- oder Erstattungsmöglichkeiten sind hiervon zu unterscheiden und ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung sowie der Rückerstattungsrichtlinie, soweit anwendbar.
9. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Diese Bedingungen beschränken keine Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden darf.
Für Umstände, die auf Angaben oder Verhalten eines Gastes zurückgehen, können die gesetzlichen Regelungen über Mitverantwortung und Schadensminderung relevant sein.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit Anfrage, Buchung und Durchführung nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Soweit einzelne Bestimmungen unwirksam sein sollten, bleiben die übrigen Regelungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben unberührt. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben in jedem Fall anwendbar.
Änderungen dieser Bedingungen gelten für zukünftige Buchungen ab Veröffentlichung der aktualisierten Fassung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
12. Bedeutung von „ab“-Preisen
Preisangaben mit dem Zusatz „ab“ kennzeichnen den veröffentlichten Einstiegspreis für die jeweils dargestellte Reise pro Helikopter. Sie stellen keinen pauschalen Endpreis für jede denkbare individuelle Ausgestaltung dar.
Der endgültige Preis ergibt sich aus den ausdrücklich bestätigten Leistungen der konkreten Buchung. Änderungen oder Zusatzwünsche, die nicht Bestandteil des dargestellten Grundumfangs sind, werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie in die konkrete Vereinbarung aufgenommen werden.
Vor einer verbindlichen Bestätigung können Preisangaben im Rahmen der Anfrage deshalb der Orientierung dienen. Eine Zahlungspflicht entsteht nicht allein dadurch, dass ein Formular abgesendet oder eine Tour auf der Website ausgewählt wird.
13. Zeitangaben und Reiseverlauf
Die veröffentlichten Uhrzeiten dienen der Darstellung eines vorgesehenen Tagesablaufs. Sie machen sichtbar, in welcher Reihenfolge Empfang, Abflug, Panoramaflug, Landung, Aufenthalt und Rückflug geplant sind.
Der tatsächliche Ablauf kann sich aufgrund von Wetter, Luftraum, örtlichen Bedingungen, flugbetrieblichen Entscheidungen oder organisatorischen Anpassungen verschieben. Eine solche Verschiebung ist anhand der konkreten Umstände des Reisetages zu beurteilen.
Wesentliche Abweichungen, die vor dem Reisetag erkennbar werden, sollen im Rahmen der vorhandenen Kontaktmöglichkeiten abgestimmt werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
14. Transfers, Reservierungen und Zielaufenthalte
Soweit eine Tour einen Bodentransfer, eine Restaurantreservierung oder einen Aufenthalt am Zielort vorsieht, richtet sich der konkrete Umfang nach der Beschreibung der Tour und der individuellen Buchungsbestätigung. Allgemeine Formulierungen der Website erweitern den bestätigten Leistungsumfang nicht automatisch.
Örtliche Öffnungszeiten, Verfügbarkeit oder betriebliche Voraussetzungen können einzelne Bestandteile beeinflussen. In diesem Fall ist zu prüfen, welche Anpassung innerhalb der konkret gebuchten Reise möglich und angemessen ist.
Nicht ausdrücklich bestätigte Zusatzleistungen werden nicht allein dadurch Bestandteil einer Buchung, dass sie im Rahmen einer unverbindlichen Anfrage angesprochen wurden.
15. Kommunikation und Korrektur von Buchungsdaten
Vor der verbindlichen Bestätigung sollten die wesentlichen Buchungsdaten geprüft werden. Dazu gehören insbesondere die gewählte Tour, der Termin, die Gästezahl und der vereinbarte Leistungsumfang.
Werden nach einer Bestätigung fehlerhafte oder geänderte Angaben festgestellt, soll dies möglichst früh über die veröffentlichten Kontaktdaten mitgeteilt werden. Ob eine Änderung noch umgesetzt werden kann, hängt von der konkreten Buchung und der operativen Planung ab.
Eine bloße Änderungsanfrage ändert einen bestehenden Vertrag nicht automatisch. Erforderlich ist eine entsprechende Abstimmung beziehungsweise Bestätigung, soweit die Änderung den vereinbarten Leistungsinhalt betrifft.
16. Beanstandungen
Sollte eine gebuchte Leistung aus Sicht des Gastes nicht wie vereinbart erbracht werden, sollte das Anliegen so konkret wie möglich beschrieben werden. Angaben zu Buchung, Reisetag und betroffenem Programmpunkt erleichtern die Prüfung.
Die rechtliche Bewertung einer Beanstandung richtet sich nach der konkreten Vereinbarung und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen schaffen keine zusätzlichen Ausschlüsse gesetzlicher Ansprüche.
Eine Beanstandung kann über die veröffentlichten Kontaktdaten von Balkan Horn Tours EOOD übermittelt werden.
17. Verhältnis zu Rückerstattungs- und Datenschutzinformationen
Fragen zu Stornierung und Erstattung werden ergänzend in der Rückerstattungsrichtlinie erläutert. Maßgeblich bleiben die konkrete Buchung und zwingende gesetzliche Rechte.
Für personenbezogene Daten, die bei Anfrage, Buchung und Durchführung verarbeitet werden, gilt die Datenschutzerklärung. Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien enthält die Cookie-Richtlinie.
Diese Dokumente regeln unterschiedliche Themenbereiche und sind deshalb gemeinsam mit der jeweiligen Buchungsbestätigung zu lesen.
18. Sprache und Auslegung
Die Website und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für das deutsche Angebot in deutscher Sprache bereitgestellt. Produktnamen, Reiseabläufe und Leistungsbeschreibungen werden in dieser Fassung deutsch bezeichnet.
Bei Widersprüchen zwischen einer allgemeinen Websitebeschreibung und einer individuell bestätigten Buchung geht für die konkrete Leistung die ausdrückliche Buchungsbestätigung vor, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere solche zum Verbraucherschutz, bleiben von dieser Regelung unberührt.